FAQ & dépannage

Réponses rapides aux questions courantes et solutions aux problèmes les plus fréquents.

Données & stockage

Où mes données sont-elles stockées ?

Localement dans votre navigateur, via IndexedDB. Pas de compte, pas de copie serveur. Voir Confidentialité & données.

J'ai ouvert Osintracker et mes investigations ont disparu !

Vos données sont liées à un navigateur, un profil et un appareil précis. Vérifiez que vous utilisez :

• le même navigateur et le même profil qu'avant,
• pas une fenêtre privée / navigation privée,
• pas une autre machine.

Si le navigateur a effacé son stockage (fréquent lorsque le stockage persistant n'a jamais été activé, ou après un « effacer les données de navigation »), les données sont perdues sauf si vous avez une sauvegarde .osintracker. Restaurez-la via Menu principal → Importer une base de données. Pour éviter cela, acceptez le stockage persistant et sauvegardez régulièrement.

Vider le cache de mon navigateur va-t-il supprimer mes investigations ?

Vider le seul cache n'y touche généralement pas. Effacer les données de site / cookies / stockage du domaine Osintracker, oui, supprime tout. Gardez toujours une sauvegarde.

Puis-je synchroniser la même investigation entre deux ordinateurs ?

Pas automatiquement — il n'y a pas de synchronisation cloud. Exportez un fichier .osintracker sur une machine et importez-le sur l'autre. Les allers-retours sont gérés proprement : à la ré-importation, un conflit d'identifiants crée une copie indépendante au lieu d'échouer. Voir Conflits d'identifiants à la ré-importation.

Investigations & graphe

L'application affiche un message « écran trop petit ».

Osintracker nécessite au moins 1280 × 600 px. Réduisez le zoom du navigateur ou du système, ou utilisez un écran plus grand. Mobile et tablette ne sont pas pris en charge — voir Configuration requise.

Mon graphe est un enchevêtrement. Comment le ranger ?

Appliquez un layout Mesh ou Arbre, puis Centrez. Utilisez Masquer les labels / Masquer les images pour désencombrer, et Enregistrer les positions une fois satisfait.

Les positions de mes nœuds se réinitialisent à chaque réouverture.

Cliquez sur Enregistrer les positions dans la barre d'outils après avoir arrangé le graphe. Les positions ne sont conservées que lorsque vous les enregistrez.

Les images d'entités ne s'affichent pas.

Les images référencées par URL sont récupérées depuis leur hébergeur au chargement du graphe. Elles peuvent échouer si vous êtes hors ligne, si l'hébergeur bloque la requête, ou si l'URL est morte. Les imports de connecteurs téléchargent les images de profil au moment de l'import et les attachent localement.

Import & export

Quelle est la différence entre toutes les options d'import ?

• Importer une base de données (menu principal) restaure un fichier .osintracker entier (toutes les investigations).
• Importer dans une investigation (menu ⋮ du panneau d'infos) ajoute des entités/relations depuis du JSON ou CSV dans l'affaire en cours. Voir Importer des données JSON.
• Connecteurs : importent un fichier JSON exporté d'un service OSINT sur une entité sélectionnée. Voir Connecteurs.

Mon import JSON/CSV a échoué ou n'a rien importé.

Vérifiez que :

• le fichier est du JSON valide, ou du CSV délimité par des virgules et en UTF-8,
• chaque entité possède les champs requis (id, value, et un typeId valide),
• les relations référencent des originId / targetId existants.

Trouvez les identifiants de type via Menu principal → Sélecteur de types ou la référence Types d'entités.

L'import a créé des doublons.

Lorsque des éléments importés partagent un id avec des éléments existants, vous choisissez Fusionner, Créer ou Ignorer pour chacun. Fusionner enrichit l'entité existante ; Créer fabrique une copie séparée avec un nouvel ID. Voir Gestion des doublons.

Connecteurs

Ai-je besoin d'une clé API ?

Non. Les connecteurs fonctionnent en important le JSON exporté par le service — Osintracker ne fait aucun appel API et ne stocke aucune clé. Voir Connecteurs.

Quels connecteurs sont disponibles ?

Epieos (depuis un e-mail) et OSINT Industries (depuis un e-mail, un téléphone ou un nom d'utilisateur).

Confidentialité & sécurité

Osintracker envoie-t-il mes données d'investigation quelque part ?

Non. Les données de référence de l'application (types, familles, ressources) sont intégrées à Osintracker, pas récupérées au démarrage, et vos données d'investigation restent dans votre navigateur. Notez que cliquer sur des liens de ressources et charger des images distantes contactent bien des tiers — voir Confidentialité & données et Sécurité opérationnelle.

Mes sauvegardes .osintracker sont-elles chiffrées ?

Non — elles sont en clair et lisibles par quiconque les ouvre. Stockez-les de façon sécurisée (disque ou archive chiffrés). Voir Sécurité opérationnelle.

Ce site de documentation me piste-t-il ?

Uniquement de façon anonyme, via Matomo auto-hébergé et sans cookie — aucune bannière de consentement n'est nécessaire. Vous pouvez vous y opposer à tout moment depuis la page de confidentialité. Voir Mesure d'audience.

Toujours bloqué ?

Utilisez l'option Contact du menu principal de l'application pour joindre l'équipe.